FAQ
1. Comment fonctionne la composition d’un coffret Jayra ?
C’est simple ! Vous choisissez un coffret de base (Madame, Monsieur, ou un autre selon nos collections), puis vous ajoutez les attentions qui vous plaisent : accessoires, bien-être, gourmandises... Vous composez ainsi un cadeau unique, à l’image de la personne qui le recevra.
2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque coffret avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés. Ensuite, le délai dépend du mode de livraison choisi (généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine).
4. Livrez-vous à l’international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. Nous travaillons à élargir nos options de livraison prochainement ✨
5. Est-ce possible de faire livrer un coffret directement à la personne à qui je veux l’offrir ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez renseigner son adresse de livraison lors de la commande. Nous pouvons également inclure un petit mot personnalisé dans le coffret 💌.
6. Puis-je personnaliser encore plus mon coffret ?
Oui ! Nos coffrets sont conçus pour s’adapter à vos envies. Vous pouvez ajouter des attentions supplémentaires proposées sur notre boutique et créer un cadeau 100 % unique. Et pour des commandes encore plus personnalisées (pour un évènement, inscription des initiales ou autres) n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail jayra.shop@outlook.com, nous serons ravis de vous adresser un devis sur mesure.
7. Les produits sont-ils faits main ?
Certains de nos articles sont soigneusement sélectionnés, d’autres sont créés par nous-mêmes avec passion (comme nos bougies artisanales, les bracelets et d'autres encore). Chaque coffret est préparé à la main avec beaucoup de soin.
8. Que faire si mon coffret arrive abîmé ?
Nous apportons un soin particulier à l’emballage, mais si votre coffret devait subir un dommage pendant la livraison, contactez-nous rapidement à jayra.shop@outlook.com avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution adaptée.
9. Proposez-vous des coffrets pour les entreprises (cadeaux clients, collaborateurs) ?
Oui ! Nous proposons des coffrets personnalisés pour les professionnels. Contactez-nous par email pour discuter de vos besoins et recevoir une offre sur-mesure.
10. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à jayra.shop@outlook.com. Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.